FAQs

• Samsung Magician 소프트웨어는 무엇인가요?

  Samsung Magician은 사용자가 내장 SSD, 포터블 SSD, 메모리 카드, USB 플래시 드라이브 등 삼성 메모리 제품을 쉽게 관리하고, 펌웨어를 편리하게 업데이트하고, 드라이브의 성능과 안정성을 최적화할 수 있도록 설계되었습니다.

  Samsung Magician은 삼성 메모리 제품 전용으로 개발되고 배포됩니다.

  또한 Samsung Magician은 사용 중인 삼성 메모리 모델에 따라 시스템 호환성, 성능 벤치마크, 성능 최적화, 오버 프로비저닝, 보안 삭제 및 데이터 보안과 같이 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 사용자가 드라이브의 성능과 수명을 최대로 활용할 수 있도록 도와줍니다.

  * 지원되는 기능은 타사 SSD 제품 및 고객 시스템에 사전 설치된 삼성 OEM SSD에 따라 다릅니다.

  시스템 요구 사항 및 드라이버 지원 등 Samsung Magician에 대한 자세한 내용은 Magician 소프트웨어 설치 가이드https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/를 참조하세요.

• Samsung Magician은 어떤 OS 플랫폼에서 지원되나요?

  Samsung Magician 9.0은 다음 운영 체제와 호환됩니다: Windows 10(32비트/64비트), macOS High Sierra 10.13 및 Android 5.1 이상. Windows 8.1 이하에서는 Samsung Magician 7.3을 사용 하십시오. Linux 운영체제는 지원되지 않습니다.

  * 내장 SSD는 macOS 또는 Andriod에서 지원되지 않습니다.

• Samsung Magician은 타사 SSD를 지원하나요? (타사 SSD에서도 Samsung Magician을 사용할 수 있나요? / Samsung Magician이 다른 브랜드와 호환되나요?)

  Samsung Magician은 내장 SSD, 포터블 SSD, 메모리 카드 및 USB 플래시 드라이브를 포함한 삼성 브랜드 메모리 제품을 모두 지원합니다. 지원되는 기능은 삼성 OEM SSD와 타사 SSD 제품에 따라 다를 수 있습니다. 지원되는 기능에 대한 자세한 내용은 Samsung Magician 소프트웨어 설치 가이드(https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/)를 참조하세요.

• 삼성 Magician 소프트웨어는 Windows OS의 다국어 버전을 지원하나요? (Samsung Magician 소프트웨어는 어떤 언어를 지원하나요?)

  Samsung Magician 소프트웨어는 다음 10가지 언어를 지원합니다.
  

  영어 / 한국어 / 스페인어 / 독일어 / 프랑스어 / 이탈리아어 / 러시아어 / 포르투갈어 / 중국어 / 일본어

• Samsung Magician이 설치되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

  1. 이전 버전의 Samsung Magician 소프트웨어를 제거하세요.

  'Samsung Magician 제거'를 누르거나 제어판 - 프로그램 및 기능 - 프로그램 제거 또는 변경으로 이동하여 제거를 선택합니다.

  2. 이전 버전의 Samsung Magician이 설치된 폴더를 삭제합니다.

  기본 경로 : C:\Program Files(x86)\Samsung\Samsung Magician(64 비트) 또는 C:\Program Files\Samsung\Samsung Magician(32 비트)

  3. 이전 버전의 Samsung Magician 소프트웨어의 레지스트리를 삭제합니다.

  실행 - regedit 입력 - 컴퓨터 - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Samsung Magician, 64 비트는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Samsung Magician

  4. Samsung Magician 소프트웨어를 다시 설치합니다.

• Samsung Magician을 실행하려면 인터넷 연결이 필요한가요?

  아니요, Samsung Magician은 인터넷 연결이 필요하지 않지만 최신 펌웨어, 기능 및 Samsung Magician 애플리케이션을 업데이트를 하기 위해서는 인터넷 연결을 권장합니다.

• Samsung Magician에 제약사항이 있나요?

  1. Samsung Magician은 SSD, 메모리 카드, USB 플래시 드라이브 등 삼성 브랜드 메모리 제품용으로 설계되었습니다. 펌웨어 업데이트, 드라이브 상태, 보안 삭제 및 총 쓰기 바이트 수와 같은 기능은 삼성 제품이 아닌 타 SSD 제품에는 지원되지 않습니다.

  2. Samsung Magician은 SCSI 컨트롤러 인터페이스를 통해 연결된 SSD에서는 작동하지 않습니다.

  3. MBR 및 GPT 파티션 유형만 지원됩니다. 다른 파티션 유형에서는 Samsung Magician이 작동하지 않을 수 있습니다.

  4. Samsung Magician은 사용자 비밀번호로 잠긴 SSD에서는 작동하지 않습니다.

  5. 연결된/제거된 모든 드라이브를 정확하게 반영하려면 Samsung Magician의 시스템 정보에서 드라이브 목록을 수동으로 새로 고쳐야 할 수도 있습니다.

  6. 새로 연결된 드라이브는 Samsung Magician 소프트웨어가 드라이브를 식별하고 기능을 수행하기 전에 수동으로 새로 고쳐야 합니다.

  7. 성능 최적화 기능은 운영 체제의 TRIM 지원에 의존합니다. 연결된 SSD 유형을 식별하는 파일 시스템 및 장치 드라이버가 적절한 ATA 또는 NVMe 명령을 실행합니다.

  8. 시스템에 클러스터 정렬이 잘못되어 있는 경우 가용 공간이 충분하더라도 오버 프로비저닝이 실패할 수 있습니다.

  9. 일부 이동식 저장 장치에서는 벤치마킹이 작동하지 않을 수 있습니다.

  10.  사용자가 OS 관리 도구의 드라이브 관리를 통해 볼륨 크기를 확장하거나 축소할 수 없는 경우 동적 오버 프로비저닝이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

  11.  시스템에 IRST 드라이버가 활성화/설치된 경우. SSD의 쓰기 캐시 버퍼/ 플러싱 활성화가 실패할 수 있습니다(OS 최적화).

  * 또한 특정 또는 최신 IRST 드라이버(IRST 12.6.0.1033, 12.8.10.1005)가 설치되어 있는 경우 인증 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 이전 버전으로 복구하세요.

  12.  Samsung Magician은 BIOS를 통해 RAID 모드로 구성된 SSD를 지원하지 않습니다.

  13.  펌웨어 업데이트 후 PC가 자동으로 종료됩니다(Samsung Magician은 종료 20초 전 카운트다운).

  14.  AMD 컨트롤러에 연결된 삼성 브랜드 SSD에서는 펌웨어 업데이트가 실패할 수 있습니다. 기본 데이터 AHCI 컨트롤러(Microsoft 드라이버)를 사용하여 다시 시도하십시오.

  15.  드라이버가 멀티 스레드 작업(IO)"을 처리하지 않는 경우 Asmedia 컨트롤러에서 성능 벤치마크 시간이 초과될 수 있습니다.

  16.  항상 최신 스토리지 드라이버를 사용하십시오. 사용자가 커스텀 스토리지 드라이버를 사용하는 경우 Samsung Magician이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

  자세한 내용은 Samsung Magician 설치 가이드를 참조하세요.
  - https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/

• SSD를 복제하려면 어떻게 하나요? / 삼성에 복제 소프트웨어가 있나요?

  Samsung Magician의 데이터 마이그레이션 기능은 기존 저장 장치(예: HDD, SSD)의 모든 데이터를 새로운 삼성 SSD로 빠르고, 쉽고, 안전하게 마이그레이션할 수 있도록 설계되었습니다. 현재 운영 체제, 애플리케이션 소프트웨어 및 사용자 데이터를 새로운 삼성 SSD로 쉽게 마이그레이션할 수 있습니다.

  자세한 정보 및 소프트웨어 설치는 다음 웹사이트를 참조하세요: https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/

• 소프트웨어 RAID 환경에서 Samsung Magician을 사용할 수 있나요? (Samsung Magician이 RAID를 지원하나요?)

  Samsung Magician은 소프트웨어 RAID 환경을 공식적으로 지원하지 않습니다.

• Samsung Magician이 컴퓨터에 제대로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

  Samsung Magician은 1920 × 1080의 디스플레이 해상도에 최적화되어 있습니다. 문제가 발생하면 '설정' 메뉴에 있는 '디스플레이' 옵션에서 Samsung Magician의 디스플레이 비율을 조정해 보세요.

• 펌웨어란 무엇인가요? SSD 펌웨어는 어떻게 업데이트하나요?

  펌웨어는 NAND 칩과 같은 반도체 칩에 내장된 작은 소프트웨어 프로그램입니다. 펌웨어에는 디바이스를 작동시키는 데 필수적인 소프트웨어 코드와 명령이 포함되어 있습니다. 제조사는 하드웨어의 성능과 품질을 향상시키기 위해 정기적으로 펌웨어 업데이트를 배포합니다. 삼성 SSD의 경우 Samsung Magician 소프트웨어를 사용하여 펌웨어 업데이트를 수행할 수 있습니다. 업데이트 후 변경 사항을 드라이브에 적용하려면 시스템을 재부팅해야 합니다. Samsung Magician 소프트웨어는 삼성 웹사이트(https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/)에서 다운로드할 수 있습니다.

• SSD 펌웨어는 어떻게 확인하나요?

  Samsung Magician의 '드라이브 세부정보' 기능에서 펌웨어를 확인할 수 있습니다. 최신 펌웨어를 사용할 수 있는 경우 펌웨어 이름 옆에 "업데이트 버전을 사용할 수 있습니다"라는 알림이 표시되거나 소프트웨어의 "업데이트" 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다.

• 펌웨어를 업데이트하기 전에 데이터를 백업해야 하나요? (SSD 펌웨어를 업데이트하면 데이터가 지워지나요?)

  펌웨어 업데이트 프로세스가 SSD에 저장된 데이터에는 영향을 미치지 않지만 삼성은 펌웨어 업데이트를 진행하기 전에 SSD의 전체 데이터 백업을 수행할 것을 강력히 권장합니다.

• Samsung Magician이 SSD를 감지하지 못합니다. 어떻게 해야 하나요?

  새 저장 장치를 연결한 후 Samsung Magician 소프트웨어를 수동으로 새로 고치거나 PC를 재부팅해야 합니다.

  삼성 브랜드 SSD를 사용하는 경우 운영 체제에서 SSD가 감지되는지 확인하세요.

  SATA의 경우, SSD가 IDE 또는 AHCI 장치로 감지되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 Microsoft Windows용 표준 AHCI 컨트롤러 드라이버를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

  일부 구형 AMD 칩세트 및 AMD 드라이버는 Samsung Magician에서 지원되지 않습니다.

  호환성 문제에 대한 정보는 드라이브 세부 정보 탭에서 확인하세요.

  SSD가 RAID/SCSI 저장 장치 컨트롤러에 연결되어 있는 경우 프로그램이 SSD를 제대로 감지하지 못할 수 있습니다.

  이 경우 Microsoft 운영 체제 설치 시 자동으로 설치되는 기본 MS 드라이버를 설치하시기 바랍니다.

• 현재 사용중인 Samsung Magician이 최신버전인지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

  현재 설치된 Samsung Magician 버전에 대한 자세한 내용을 확인하고 최신 버전인지 확인하려면 "업데이트" 버튼을 클릭합니다. 이를 통해 최신 버전의 Magician을 실행하고 있는지 확인할 수 있습니다. 최신 소프트웨어 및 매뉴얼은 다음 링크(https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/)에서 확인하세요.

• Samsung Magician이 SSD 인증에 실패했습니다. 어떻게 해야 하나요?

  인터넷 연결 상태를 확인하고 PC를 다시 시작한 후 재시도하세요. Samsung Magician이 드라이브를 삼성 제품으로 인증하려면 인터넷에 연결해야 합니다. 문제가 지속되면 삼성 공식 서비스 센터에 문의하세요.

• SSD의 실제 용량이 광고 용량보다 적은 이유는 무엇인가요?

  삼성 SSD는 SSD의 실제 물리적 메모리 용량의 약 93%를 사용 가능한 저장 공간으로 분류하는 국제 디스크 드라이브 장비 및 재료 협회(IDEMA) 표준을 준수합니다. 소비자가 쉽게 계산할 수 있도록 삼성은 1GB가 1,024MB가 아닌 1,000MB라는 가정 하에 드라이브의 용량을 제조합니다. 용량을 추정할 때 운영 체제는 1,024MB를 기준으로 계산하므로 보고된 용량과 실제 용량 간에 차이가 발생할 수 있습니다.

  * 드라이브 용량의 표기는 운영 체제에 따라 다를 수 있습니다.

• Samsung Magician으로 기기의 성능을 측정해 보니, 사양보다 느립니다. 어떻게 해야 하나요?

  1. SATA SSD를 사용하는 경우 SATA3 포트에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. Samsung Magician 홈 화면의 "인터페이스" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

  2. NVMe SSD를 사용하는 경우, 시스템이 지원하는 최대 PCIe 속도와 레인(lane)을 확인하고 그에 맞게 연결되었는지 확인하세요. 시스템 세부 정보는 Samsung Magician의 "시스템 세부 정보" 화면에서 확인할 수 있습니다.

  3. 일부 메인보드의 경우, PCle 슬롯에 연결된 NVMe SSD는 M.2 슬롯에 연결했을 때 보다 더 나은 성능을 발휘하는 경향이 있습니다. 따라서 NVMe SSD를 PCIe® 슬롯에 연결할 것을 권장합니다.

  4. 시스템 온도가 높으면 측정 속도가 느려질 수 있습니다. 이는 삼성 SSD의 펌웨어와 함께 제공되는 삼성 SSD의 Dynamic Thermal Guard 기능으로 인한 일시적인 현상이며 발열 관리 기능이 열악한 일부 시스템에서 삼성 SSD를 보호하기 위해 작동할 수 있습니다.

  5. 시스템 성능에 영향을 줄 수 있는 프로그램을 실행 중인 경우 해당 프로그램을 종료한 후 속도를 다시 측정해 주세요.

  6. 전원 관리 옵션을 고성능으로 변경하고 속도를 다시 측정합니다.

  7. 성능 결과는 앞서 1~6번의 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 측정 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

• 성능 벤치마크에 사용되는 설정이 기기마다 다른 이유는 무엇인가요?

  스토리지 인터페이스 유형마다 최대 성능이 다르므로 인터페이스에서 최적의 성능을 완전히 달성하는 데 필요한 CPU 리소스는 인터페이스마다 다를 수 있습니다.

• 드라이브 상태에 N/A가 표시되는 이유는 무엇인가요?

  드라이브 상태 및 총 사용량 정보는 삼성 브랜드 메모리 제품에서만 확인할 수 있으며 드라이브가 지원하는 S.M.A.R.T. 속성에 따라 달라집니다. S.M.A.R.T.가 지원되지 않는 경우 N/A로 표시됩니다.

• 단종된 SSD인 경우, 펌웨어를 업데이트하고 Magician 소프트웨어의 기능을 사용할 수 있나요?

  Samsung Magician은 앞으로도 펌웨어 업데이트 및 기능 사용을 위해 단종된 SSD를 계속 지원할 예정입니다. 단, 단종된 제품이기 때문에 최신 펌웨어 외에는 새로운 업데이트가 제공되지 않습니다. 모델별 지원 기능에 대한 자세한 내용은 Samsung Magician 설치 가이드(https://semiconductor.samsung.com/kr/consumer-storage/support/tools/)를 참조하세요.