FAQs

SSD

サムスンは、本規約に定められた条件に基づき、開封前の本製品の購入者に対して、次の二つの期間のうち短い期間内で、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。

限定保証期間は、以下の限定保証条件に詳細に明示されており、これは未開封状態の本製品を購入した日から適用されます。

または

SSDがサムスンMagicianソフトウェアのTBW(Total Bytes Written)しきい値を超えた日を終了日とする期間(詳細は、
www.samsung.com/ssd または www.samsung.com/samsungssdの当該SSD製品のデータシートをご参照ください。)

限定保証条件(期間およびTBW)

注：購入日についての証明がない場合は、製品の製造年月から保証期間を起算するものとします。
SSDの交換保証サービスをご希望の場合は、サービスセンターまでお問い合わせください。
ドライブのみ返却可能です。アクセサリは返却できません。
逆輸出品の場合、保証がないとサポートを受けられません。
サービスセンターへの配送中にSSDが破損した場合は、サムスンは交換保証の申込を拒否することができます。配送中のSSDの破損防止のために、壊れないようにしっかりと梱包してください。
製品が交換された後は、データをバックアップできません。サービスセンターに製品を発送される前に、データをバックアップしてください。

カード

本保証の権利は、正規代理店で購入されたエンドユーザーに提供されるもので、譲渡できません。購入したことを証明する書面をご提示いただく場合があります。
本製品は、必要に応じてCompact Flash AssociationまたはSD Card Associationの仕様に準拠するデバイスでご使用ください。他のデバイスと併用する場合は、この保証は無効となります。
サムスンは、承認の有無に関わらず、他社の製品やソフトウェアまたはコンポーネントによって発生する故障や欠陥について、一切の責任を負わないものとします。
本製品をガイドに従って使用していなかったり、不適切なインストールや誤用、不正な修理、改造、または事故が原因で損傷した場合、本保証は無効となります。
サムスンは、損失の原因に関わらず、すべての製品(返却された製品を含む)に含まれるデータまたはファイルの損失について保証せず、一切責任を負わないものとします。
サムスンSDカードおよびマイクロSDカードは、ドライブレコーダーの監視システムのように常時録画を目的として使用することはできません。
本製品は、生命維持システムまたはその故障によって人命を脅かしたり人体に危害を及ぼすおそれのあるその他の応用分野では使用できません。

保証期間

はい。サムスンSSDをいかなる方法でも改造または改変すると、SSDに対するサムスンの保証は無効になります。

-ASC(サムスン認定サービスセンター)は、お客様のSSDを受け取った後、損傷を調べ、シリアル番号とモデルコードを認証して、保証が有効であることを確認します。
認証後、S-ASCはSSDの問題を選別します。
返却されたSSDに問題がある場合、S-ASCはドライブを別のSSDと交換し、お客様に返送します。
問題が見つからない場合、S-ASCは元のSSDをお客様に返却します。
ご参考までに記載しますと、返却されたほとんどのSSDには問題がありません。
製品を返却する前に、取り付けガイドとFAQをよくお読みください。これにより、不要な返却の手間をなくすことができます。