保証

サムスンは、最高品質の製品とサービスを提供できるよう常に最善を尽くします。

個人向けSSD

すべてのサムスンSSDに適用される限定保証

サムスンSSD(Solid State Drive、以下「本製品」)をお買い上げいただきありがとうございます。サムスンは、お客様のビジネスを尊重しており、最高品質のサービスの提供に常に努めています。サムスン電子株式会社(以下、「サムスン」)が提供する本製品を使用する前に、次の利用規約を注意深くお読みください。お客様が本製品を使用されることによって、本サムスンSSDに適用される限定保証の利用規約(以下、「規約」)に同意されたものと見なされます。この限定保証は、許可されていない販売業者または小売業者から購入されたサムスン製品には適用されないものとします。 ただし、このような制限行為が禁止された国については、その限りではありません。

A. 保証ポリシー

サムスンは、本規約に定められた条件に基づき、開封前の本製品の購入者に対して、次の期間のうち短いほうの期間において、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 (I) 未開封状態の製品の購入日から本規約B.に定められた保証期間の終了日まで、または(II)SSDのTBW(Total Bytes Written、最大総書き込みバイト数)しきい値を超えた日をもって終了するまでの期間(このしきい値はサムスンMagicianソフトウェアで示すことができ、詳しくは当該SSD製品のデータシート samsung.com/supportコンシューマストレージ サポートをご参照ください。)

 

購入した日付に対する証明がない場合は、製品の製造年月から保証期間を起算するものとします。

 

サムスンは、本規約の条件により、お客様が保証期間内に本製品を所有し使用方法どおり使用していたにも関わらず、本製品に材料または製作上の欠陥があり、製品に明示された仕様要件の下で製品が正常に動作しない場合は、次のように対応いたします。1)本製品を修理するか、機能・性能において同等製品または同等の再生品と交換する。(2)サムスンが本製品を修理または交換できない場合は、サムスンに保証請求が行われた時点の本製品の市場価格で返金する。交換する場合、サムスンはお客様の製品を、修理し検査済みのサムスンの仕様に適合する中古製品と交換することがあります。 修理または交換した製品の保証期間は、当初の製品の残り保証期間または90日間のいずれか長いほうの期間が適用されます。交換によりお送りいただいた製品は、お客様に返品されません。ただし、診断の結果、NTF(No Trouble Found、問題なし)と判断された場合は、お送りいただいた製品を返送いたします。重要なデータは必ずバックアップを取ってください。本保証を受ける権利はお客様ご本人のみに適用されるもので、第三者への譲渡はできません。

B. 限定保証条件(期間およびTBW)

限定保証条件
製品 容量 製品保証ポリシー(期間またはTBW)
750 EVO 120GB 3年または 35 TB TBW
250GB 3年または 70 TB TBW
500GB 3年または 100 TB TBW
830シリーズ 64GB/128GB/256GB/512GB 3年
840シリーズ 120GB/250GB/500GB 3年
840 PROシリーズ 128GB/256GB/512GB 5年
(エンタープライズ向けの場合 73 TB TBW)
840 EVOシリーズ 120GB/250GB/500GB/750GB/1TB 3年
850 PROシリーズ 128GB/256GB 10年または 150 TB TBW
512GB/1TB 10年または 300 TB TBW
2TB 10年または 450 TB TBW
4TB 10年または 600 TB TBW
850 120GB 3年または 75 TB TBW
850 EVOシリーズ 120GB/250GB 5年または 75 TB TBW
500GB/1TB 5年または 150 TB TBW
2TB/4TB 5年または 300 TB TBW
860 PRO 256GB 5年または 300 TB TBW
512GB 5年または 600 TB TBW
1TB 5年または 1,200 TB TBW
2TB 5年または 2,400 TB TBW
4TB 5年または 4,800 TB TBW
860 EVOシリーズ 250GB 5年または 150 TB TBW
500GB 5年または 300 TB TBW
1TB 5年または 600 TB TBW
2TB 5年または 1,200 TB TBW
4TB 5年または 2,400 TB TBW
860 QVO 1TB 3年または 360 TB TBW
2TB 年または 720 TB TBW
4TB 3年または 1,440 TB TBW
870 EVO 250GB 5年または 150 TB TBW
500GB 5年または 300 TB TBW
1TB 5年または 600 TB TBW
2TB 5年または 1,200 TB TBW
4TB 5年または 2,400 TB TBW
870 QVO 1TB 3年または 360 TB TBW
2TB 3年または 720 TB TBW
4TB 3年または 1,440 TB TBW
8TB 3年または 2,880 TB TBW
950 PRO 256GB 5年または 200 TB TBW
512GB 5年または 400 TB TBW
960 EVO 250GB 3年または 100 TB TBW
500GB 3年または 200 TB TBW
1TB 3年または 400 TB TBW
960 PRO 512GB 5年または 400 TB TBW
1TB 5年または 800 TB TBW
2TB 5年または 1,200 TB TBW
970 EVO, 970 EVO Plus 250GB 5年または 150 TB TBW
500GB 5年または 300 TB TBW
1TB 5年または 600 TB TBW
2TB 5年または 1,200 TB TBW
970 PRO 512GB 5年または 600 TB TBW
1TB 5年または 1,200 TB TBW
980 250GB 5年または 150 TB TBW
500GB 5年または 300 TB TBW
1TB 5年または 600 TB TBW
980 PRO 250GB 5年または 150 TB TBW
500GB 5年または 300 TB TBW
1TB 5年または 600 TB TBW
2TB 5年または 1,200 TB TBW​

C. 限定保証の範囲

本規約に定める保証は、次の場合には適用されないものとします。(i)本製品が付属の取扱説明書に従って使用していない場合、(ii)推奨される操作方法または環境で使用していない場合、(iii)第三者の製品、ソフトウェアまたはコンポーネントの使用などが原因で故障または欠陥が発生した場合(サムスンの承認の有無にかかわらず適用)、(iv)不適切なインストールやテスト、誤用、不注意、不正な修理、改造、事故、またはその他の外的要因で故障または欠陥が発生した場合、(v)サムスンの判断で、お客様に本規約を違反した状況証拠がある場合。お客様は、本製品が生命維持装置、治療/医療または安全装置、その他生命/身体に危害を及ぼすおそれのあるその他の用途、軍事または防衛用途、特別な仕様を要する政府調達物品などの用途として設計したり使用してはならないことを理解したうえで、これに同意するものとします。上記の用途で使用して生じたすべてのトラブルについて、サムスンは一切責任を負わないものとし、そのすべての責任はお客様が負うものとします。サムスンの保証には、SSDの修理または交換に必要な分解/組み立て、データリカバリーに関係する費用は一切含まれません。また、本製品を受領した際の不適切な梱包や商品の誤送、または物理的な損傷がある場合も、本保証の対象外となります。お客様から受領した製品は、直ちに検査を実施します。保証が適用されない例は、次のとおりですが、これらに限定されません。

 

  • 規格外の輸送容器の使用を含み、不適切に梱包または輸送された場合
  • 部品の変更や改造、または深い傷など物理的な損傷がある場合
  • 本製品のサムスンラベルやバーコードの変更・修正、または取り外されている場合
  • SSDのケースが開封されている場合
  • 開封防止シールまたはシリアル番号が損傷していたりなくなっている場合

D. 保証の制限および責任の制限

サムスンは、本規約に定める明示的な保証を除き、商品の適合性や特定の目的に対する適合性、法規適合性、取引および貿易過程における適合性などに関して、いかなる明示的または黙示的保証もいたしません。サムスンの保証は、限定保証期間内に限ります。本規約には本製品に関するサムスンのすべての責任と、本規約に違反したお客様への唯一の法的救済が定められています。サムスンはいかなる場合でも、すべての間接的損害や結果的損害、偶発的損害、特別損害、金銭的損失、またはデータもしくはファイルの消失について一切の責任を負わないものとします。これは、サムスンが損傷の可能性を事前に認識している場合も同様です。 サムスンの責任はいかなる場合でも、お客様が本製品に支払った金額を超えないものとします。これらの責任の制限は、関連法令の許容範囲内で適用されます。

E. 準拠法および管轄

本規約は、大韓民国の法律に準拠し、解釈されるものとします。(ただし、他の管轄権の法律が適用される抵触法の規定は除く。)本規約から生じるまたは本規約に関連するすべての紛争、争議、または訴訟は(本規約の存在、有効性、または解除を含む)、国際商業会議所の仲裁規則に基づいて韓国ソウルで開催し、英語で行われる仲裁により最終的に解決するものとします。仲裁人によりなされた仲裁裁定は、最終的なものとして両当事者を拘束します。判決内容および執行により開示が必要となる範囲を除き、補償を含む紛争解決に関するすべての内容は、秘密[2]保持するものとします。

 

本規約の詳細については、samsung.com/support および コンシューマストレージ サポートをご参照ください。

こちらからご利用の言語で 保証書をダウンロードしていただけます。

ポータブルSSD

すべてのサムスンポータブルSSDに適用される限定保証

サムスンポータブルSSD(Portable-Solid State Drive、以下「本製品」)をお買い上げいただきありがとうございます。サムスンは、お客様のビジネスを尊重しており、最高品質のサービスの提供に常に努めています。サムスン電子株式会社(以下、「サムスン」)が提供する本製品を使用する前に、次の利用規約を注意深くお読みください。お客様が本製品を使用されることによって、本サムスンSSDに適用される限定保証の利用規約(以下、「規約」)に同意されたものと見なされます。

A. 保証ポリシー

サムスンは、本製品の購入者(「お客様」)に対して、本規約に定められた条件に基づき、材料および製造上の欠陥がないことを保証します。限定保証期間は本規約のB. 限定保証条件に明示されており、未開封状態の本製品の購入日から有効です。

 

購入した日付に対する証明がない場合は、製品の製造年月から保証期間を起算するものとします。

 

サムスンは、本規約の条件により、お客様が保証期間内に本製品を所有し使用方法どおり使用していたにも関わらず、本製品に材料または製作上の欠陥があり、製品に明示された仕様要件の下で製品が正常に動作しない場合は、次のように対応いたします。(1)本製品を修理するか、機能・性能において同等製品または同等の再生品と交換する。(2)サムスンが本製品を修理または交換できない場合は、サムスンに保証請求が行われた時点の本製品の市場価格で返金する。交換する場合、サムスンはお客様の製品を、修理し検査済みの[2]サムスンの仕様に適合する中古製品と交換することがあります。修理または交換した製品の保証期間は、当初の製品の残り保証期間または90日間のいずれか長いほうの期間が適用されます。交換によりお送りいただいた製品は、お客様に返品されません。ただし、診断の結果、NTF(No Trouble Found、問題なし)と判断された場合は、お送りいただいた製品を返送いたします。重要なデータは必ずバックアップを取ってください。本保証を受ける権利はお客様ご本人のみに適用されるもので、第三者への譲渡は[3]できません。

B. 限定保証条件(期間)

限定保証条件(期間)
製品 容量 製品保証ポリシー(期間)
ポータブルSSD T1 250GB/500GB/1TB 3年
ポータブルSSD T3 250GB/500GB/1TB/2TB 3年
ポータブルSSD T5 250GB/500GB/1TB/2TB 3年
ポータブルSSD X5 500GB/1TB/2TB 3年
ポータブルSSD T7 500GB/1TB/2TB 3年
ポータブルSSD T7 Touch 500GB/1TB/2TB 3年

C. 限定保証の範囲

本規約に定める保証は、次の場合には適用されないものとします。 (i) 本製品が付属の取扱説明書に従って使用していない場合(samsung.com/support), 推奨される操作方法または環境で使用していない場合、(iii)第三者の製品、ソフトウェアまたはコンポーネントの使用などが原因で故障または欠陥が発生した場合(サムスンの承認の有無にかかわらず適用)、(iv)不適切なインストールやテスト、誤用、不注意、不正な修理、改造、事故、またはその他の外的要因で故障または欠陥が発生した場合、(v)サムスンの判断で、お客様に本規約を違反した状況証拠がある場合。お客様は、本製品が生命維持装置、治療/医療または安全装置、その他生命/身体に危害を及ぼすおそれのあるその他の用途、軍事または防衛用途、特別な仕様を要する政府調達物品などの用途として設計したり使用してはならないことを理解したうえで、これに同意するものとします。上記の用途で使用して生じたすべてのトラブルについて、サムスンは一切責任を負わないものとし、そのすべての責任はお客様が負うものとします。

 

サムスンの保証には、修理または交換に必要な分解/組み立て、データリカバリーに関係する費用は一切含まれません。また、本製品を受領した際の不適切な梱包や商品の誤送、または物理的な損傷がある場合も、本保証の対象外となります。お客様から受領した製品は、直ちに検査を実施します。保証が適用されない例は、次のとおりですが、これらに限定されません。

 

  • 規格外の輸送容器の使用を含み、不適切に梱包または輸送された場合
  • 部品の変更や改造、または深い傷など物理的な損傷がある場合
  • 本製品のサムスンラベルやバーコードの変更・修正、または取り外されている場合
  • 製品ケースが開封された場合
  • シリアル番号が意図的に損傷していたりなくなっている場合

D. 保証の制限および責任の制限

サムスンは、本規約に定める明示的な保証を除き、商品の適合性や特定の目的に対する適合性、法規適合性、取引および貿易過程における適合性などに関して、いかなる明示的または黙示的保証もいたしません。サムスンの保証は、限定保証期間内に限ります。本規約には、規約に違反した場合に適用されるすべてのサムスンの責任と、お客様の排他的救済措置が含まれます。サムスンはいかなる場合でも、すべての間接的損害や結果的損害、偶発的損害、特別損害、金銭的損失、またはデータもしくはファイルの消失について一切の責任を負わないものとします。これは、サムスンが損傷の可能性を事前に認識している[2]場合も同様です。サムスンの責任はいかなる場合でも、お客様が本製品に支払った金額を超えないものとします。これらの責任の制限は、関連法令の許容範囲内で適用されます。

E. 準拠法および管轄

本規約は、大韓民国の法律に準拠し、解釈されるものとします。(ただし、他の管轄権の法律が適用される抵触法の規定は除く。)本規約から生じるまたは本規約に関連するすべての紛争、争議、または訴訟は(本規約の存在、有効性、または解除を含む)、国際商業会議所の仲裁規則に基づいて韓国ソウルで開催し、英語で行われる仲裁により最終的に解決するものとします。仲裁人によりなされた仲裁裁定は、最終的なものとして両当事者を拘束します。判決内容および執行により開示が必要となる範囲を除き、補償を含む紛争解決に関するすべての内容は、秘密[2]保持するものとします。

 

本規約の詳細については、samsung.com/supportをご参照ください。

こちらからご利用の言語で 保証書をダウンロードしていただけます。