FAQs

• Samsung Magicianソフトウェアとは何ですか？

  Samsung Magicianソフトウェアは、ユーザーが内蔵SSD、外付けSSD、メモリカード、USBフラッシュドライブなど、サムスンのメモリ製品を簡単に管理すると共にファームウェアを簡単にアップデートし、ドライブのパフォーマンスと安定性を最適化できるように設計されたユーティリティソフトウェアです。

  Samsung Magicianは、サムスンのメモリストレージ製品をサポートする為に設定および配布されています。

  また、Samsung Magicianは、使用中のサムスンメモリストレージのモデルに応じて、システム互換性、パフォーマンスベンチマーク、パフォーマンスの最適化、オーバープロビジョニング、セキュアイレース（データの完全消去）およにデータセキュリティなど、様々な機能を提供しています。このような機能は、ユーザーがドライブのパフォーマンスと寿命を最大限に活用できるようにサポートします。

  * 一部の機能は Samsung製OEM SSDおよび他のメーカーのSSDをサポートしていますが、Samsung Magicianはリテール向けSamsungストレージ製品用に設計され、最適化されています。

  システム要件及びドライバーのサポートなど、Samsung Magicianの詳細については、Magicianソフトウェアインストールガイド（https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/）をご参照ください。

• Samsung Magicianは、どんなOSに対応していますか？

  Samsung Magician 9.0は、以下のOSと互換性があります。
  ：Windows 10（32ビット/ 64ビット）以上※、macOS High Sierra 10.13 以上、Android 5.1以上

  ※ Windows 8.1以下では、Samsung Magician 7.3をご利用ください。

  * LinuxOSには対応しておりません。

  * 内蔵SSDは、macOSおよびAndriodに対応しておりません。

• Samsung Magicianは他社製SSDに対応していますか？（他社のSSDでもSamsung Magicianを使用できますか？/ Samsung Magicianは、他のブランドと互換性がありますか？）

  Samsung Magicianは、内蔵SSD、外付けSSD、メモリカード、USBフラッシュドライブを含むサムスン製メモリストレージ製品に対応しています。提供される機能は、サムスン製OEM SSDや他社のSSD製品によって異なります。提供される機能の詳細については、Samsung Magicianソフトウェアインストールガイド（https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/）をご参照ください。

• Samsung Magicianソフトウェアは、Windows OSの多言語バージョンに対応していますか？（Samsung Magicianソフトウェアは、どの言語に対応していますか？）

  Samsung Magicianソフトウェアは、次の10種類の言語をサポートしています。
  

  英語 / 韓国語 / スペイン語 / ドイツ語 / フランス語 / イタリア語 / ロシア語 / ポルトガル語 / 中国語 / 日本語

• Samsung Magicianがインストールできない場合は、どうすればいいですか？

  1. 以前のバージョンのSamsung Magicianソフトウェアをアンインストールします。

  「Samsung Magicianのアンインストール」をクリックするか、「コントロールパネル - プログラムと機能 - プログラムのアンインストールまたは変更」に移動して、アンインストールを選択します

  2. 以前のバージョンのSamsung Magicianがインストールされているフォルダを削除します。

  デフォルトパス：C:\Program Files(x86)\Samsung\Samsung Magician（64ビット）または C:\Program Files\Samsung\Samsung Magician（32ビット）

  3. 以前のバージョンのSamsung Magicianソフトウェアのレジストリを削除します。

  実行 - regedit を入力 - コンピュータ - HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Samsung Magician、64ビットは、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Samsung Magician

  4. Samsung Magicianソフトウェアを再インストールします。

• Samsung Magicianを実行するためには、インターネット接続が必要ですか？

  いいえ、Samsung Magicianはインターネット接続を必要としませんが、最新のファームウェア、機能及びSamsung Magicianアプリケーションをアップデートするため、インターネット接続をお勧めします。

• Samsung Magicianに制約はありますか？

  1. Samsung Magicianは、SSD、メモリカード、USBフラッシュドライブなどのリテール向けサムスン製メモリストレージ製品用に設計されています。ファームウェアアップデート、ドライブのステータス、セキュアイレース、合計書き込みバイト数などの機能は、サムスン製品以外のSSD製品には対応しておりません。

  2. Samsung Magicianは、SCSIコントローラインタフェースで接続されたSSDでは動作しません。

  3. MBR及びGPTパーティションタイプにのみ対応しています。他のパーティションタイプでは、Samsung Magicianが動作しないことがあります。

  4. Samsung Magicianは、ユーザーのパスワードによりロックされたSSDでは動作しません。

  5. すべての接続/削除されたドライブを正確に反映するには、場合によって、Samsung Magicianのシステム情報からドライブリストを手動で更新する必要があります。

  6. 新しく接続されたドライブは、Samsung Magicianソフトウェアがドライブを識別して機能を実行する前に手動で更新する必要があります。

  7. パフォーマンス最適化機能は、OSのTRIM対応に依存します。接続されたSSDタイプを識別するファイルシステム及びデバイスドライバは、適切なATAまたはNVMeコマンドを実行します。

  8. システム内のクラスターのソートが正しくない場合、空き容量が十分でもオーバープロビジョニングが失敗することがあります。

  9. 一部のリムーバブルストレージでは、ベンチマークが動作しないことがあります。

  10.  ユーザーがOS管理ツールのドライブ管理からボリュームサイズを拡大または縮小できない場合、動的オーバープロビジョニングが正しく動作しないことがあります。

  11.  システムにIRSTドライバーが有効またはインストールされている場合、SSDの書き込みキャッシュバッファ/フラッシュの有効化が失敗することがあります（OS最適化）。

  * また、特定または最新のIRSTドライバ（IRST 12.6.0.1033、12.8.10。1005）がインストールされている場合、認証機能が正常に動作しないことがあります。その場合は、以前のバージョンに復元してください。

  12.  Samsung Magicianは、BIOS経由でRAIDモードに構成されているSSDに対応しておりません。

  13.  ファームウェアアップデート後、PCは自動的に終了します（Samsung Magicianは、終了20秒前にカウントダウン）。

  14.  AMDコントローラに接続されているサムスンブランドのSSDでは、ファームウェアアップデートが失敗することがあります。基本データAHCIコントローラ（Microsoftドライバ）を使用してもう一度お試しください。

  15.  ドライバがマルチスレッドジョブ（IO）を処理しない場合、Asmediaコントローラにてパフォーマンスベンチマークがタイムアウトになることがあります。

  16.  常に最新のストレージドライバをご使用ください。ユーザーがカスタムストレージドライバを使用している場合、Samsung Magicianが正しく動作しないことがあります。
  詳細については、Samsung Magicianインストールガイドをご参照ください。

  - https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/

• SSDを複製するためにはどうすればいいですか？/ サムスンに複製ソフトウェアがありますか？

  Samsung Magicianのデータ移行機能は、既存のストレージデバイス（HDD、SSDなど）のすべてのデータを新しいサムスンSSDに迅速・簡単かつ安全に移行できるように設計されています。現在のOS、アプリケーションソフトウェア及びユーザーデータを新しいサムスンSSDに簡単に移行できます。詳細及びソフトウェアのインストールについては、以下のWebサイトをご参照ください。
  

  https://semiconductor.samsung.com/consumer-storage/support/tools/

• ソフトウェアRAID環境でSamsung Magicianを使用できますか？（Samsung Magicianは、RAIDに対応していますか？）

  Samsung Magicianは、ソフトウェアRAID環境に対応しておりません。

• Samsung Magicianがコンピュータに正しく表示されない理由は何ですか？

  Samsung Magicianは、1920×1080のディスプレイ解像度に最適化されています。問題が発生した場合は、[設定]メニューの[ディスプレイ]にて、Samsung Magicianの表示方法を調整してください。

• ファームウェアとは何ですか？SSDファームウェアは、どのようにアップデートすればいいですか？

  ファームウェアは、NANDチップなどの半導体チップに内蔵されている小さなソフトウェアプログラムです。ファームウェアには、デバイスを動作させる上で欠かせないソフトウェアコードとコマンドが含まれています。メーカーは、ハードウェアのパフォーマンスと品質を向上させるため、定期的にファームウェアアップデートを配布しています。サムスンSSDの場合は、Samsung Magicianソフトウェアで、ファームウェアをアップデートできます。アップデート後、変更内容をドライブに適用するためには、システムを再起動する必要があります。Samsung Magicianソフトウェアは、サムスンのウェブサイト（https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/）からダウンロードできます。

• SSDファームウェアは、どのように確認できますか？

  Samsung Magicianの「ドライブの詳細」からファームウェアを確認できます。最新のファームウェアが利用可能な場合は、ファームウェア名の横に「アップデートバージョンを利用できます」というご案内が表示されるか、ソフトウェアの「アップデート」ボタンを押して確認できます。

• ファームウェアをアップデートする前にデータをバックアップする必要はありますか？（SSDファームウェアをアップデートしたら、データが消去されますか？）

  ファームウェアアップデートプロセスがSSDに保存されているデータに影響することはありませんが、サムスンは、ファームウェアアップデートを行う前にSSDの全データをバックアップすることを推奨しています。

• Samsung MagicianがSSDを認識できません。どうすればいいですか？

  新しいストレージデバイスを接続してから、Samsung Magicianソフトウェアを手動で再読み込みするか、PCを再起動する必要があります。

  サムスンブランドのSSDを使用している場合は、OSでSSDが認識されるかを確認してください。

  SATAの場合は、SSDがIDEまたはAHCIデバイスとして認識される必要があります。そうでない場合は、Microsoft Windows用の標準AHCIコントローラドライバをインストールすると問題が解決することがあります。

  一部の古いAMDチップセット及びAMDドライバは、Samsung Magicianでは対応しておりません。

  互換性の問題については、ドライブの詳細タブから確認してください。

  SSDがRAID/SCSIストレージコントローラに接続されている場合、プログラムがSSDを正しく検出できないことがあります。

  この場合は、Microsoft OSのインストール時に自動的にインストールされるデフォルトのMSドライバをインストールしてください。

• 現在、使用中のSamsung Magicianが最新バージョンかどうかを確認するには、どうすればいいですか?

  現在インストールされているSamsung Magicianのバージョンの詳細を確認し、最新バージョンかどうか確認するためには、[アップデート]ボタンをクリックします。これにより、最新バージョンのMagicianの利用しているか確認できます。最新のソフトウェア及びマニュアルについては、以下のリンクをご参照ください。
  
  https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/

• Samsung MagicianがSSDの認証に失敗しました。どうすればいいですか？

  インターネット接続状態を確認し、PCを再起動してから再試行してください。Samsung Magicianがドライブをサムスンの正規品として認証するためには、インターネットに接続されている必要があります。問題が解決しない場合は、サムスンの公式サービスセンターにお問い合わせください。

• PC OS上で表示されるストレージ容量が製品の仕様で謳われている容量より少なく表示される理由は何ですか？

  サムスンのストレージ製品は、International Disk Drive Equipment and Materials Association (IDEMA)の規格に準拠しています。この規格では、1GBは1,000,000,000Byte(10億バイト)になりますが、PCのOSなどでは2進数で計算される為、 1,000,000,000ByteをGBで表示しようとすると、約0.931GBと表示されます。 PC OS上で、1TB(1000GB)のSSD製品が931GBと表示されたり、256GBのSDカードが238GBと表示されるのはその為であり、製品の故障や誤表示ではありません。

  *ドライブ容量の表示は、OSによって異なることがあります。

• Samsung Magicianでストレージ製品のパフォーマンスを測定してみたら仕様より遅いです。どうすればいいですか？

  1. SATA SSDを使用している場合は、SATA3ポートに正しく接続されていることを確認してください。Samsung Magicianホーム画面の「インターフェース」メニューから確認できます。

  2. NVMe SSDを使用している場合は、システムが対応する最大PCIe速度とレーンを確認し、それに合わせて接続されていることを確認してください。システムの詳細については、Samsung Magicianの「システム詳細」画面から確認できます。

  3. 一部のマザーボードの場合、PCleスロットに接続されているNVMe SSDは、M.2スロットに接続しているときよりも優れたパフォーマンスを発揮する傾向があります。そのため、NVMe SSDをPCIe®スロットに接続することをお勧めします。

  4. システム温度が高いと測定速度が遅くなることがあります。これは、サムスンSSDのファームウェアと共に提供されるサムスンSSDのDynamic Thermal Guard機能による一時的な現象であり、発熱管理機能が脆弱な一部のシステムにて、サムスンSSDを保護するために動作することがあります。

  5. システムのパフォーマンスに影響を与える可能性があるプログラムを実行している場合は、そのプログラムを終了してからもう一度速度を測定してください。

  6. 電源管理オプションをハイパフォーマンスに変更してからもう一度速度を測定してください。

  7. パフォーマンスの結果は、上記の1～6の場合を含みますが、これに限らない測定条件によって変わることがあります。

• パフォーマンスベンチマークに使用される設定がデバイスごとに異なる理由は何ですか？

  ストレージインターフェイスのタイプにより、最大パフォーマンスが異なるため、インターフェイスで最適のパフォーマンスを実現するために必要なCPUリソースは、インターフェイスごとに異なることがあります。

• ドライブのステータスに、N/Aが表示される理由は何ですか？

  ドライブのステータス及び総使用量情報は、サムスンブランドのメモリ製品でのみ確認可能で、ドライブが対応しているS.M.A.R.T.の特性よって異なります。S.M.A.R.T.に対応していない場合は、N/Aで表示されます。

• 販売を終了したSSDの場合、ファームウェアをアップデートしてMagicianソフトウェアの機能を使用できますか？

  Samsung Magicianは、今後もファームウェアアップデートおよび機能の使用のため、引き続き生産終了されたSSDに対応していく予定です。ただし、生産終了製品であるため、最新のファームウェア以外に新しいアップデートは提供されません。モデル別の機能の詳細については、Samsung Magicianのインストールガイド（ https://semiconductor.samsung.com/jp/consumer-storage/support/tools/）をご参照ください。