プライバシーポリシー

有効日：2022年1月25日

株式会社サムスン電子およびその系列会社（以下、「サムスン」「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、当社が収集、利用するお客様の情報を開示、転送および保存する方法を明確にするよう努めます。本プライバシーポリシーでは、当社の情報ポリシーについて説明します。 本プライバシーポリシーは、ポリシーを参考とするか、このポリシーに関連するすべてのサムスンの機器、ウェブサイトまたはオンラインアプリケーション（以下、当社の「サービス」）に適用されます。ここには、これらのデバイス、ウェブサイトまたはオンラインアプリケーションプログラムへのサポートが含まれます。

本プライバシーポリシーは、当社のすべてのサービスに適用されますが、特定のサービスに関する当社の慣習への追加情報が含まれた特定の個人情報保護の追加資料も提供しています。これらの追加資料は、お客様に保証されるサービスの利用に適用されます。

また、本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをコンピューター、携帯電話、タブレット、テレビ、またはその他のいかなる機器を使用してアクセスするかを問わず、適用されます。お客様が当社のサービスをご利用するたびに、お客様は、プライバシーポリシーおよび追加資料に記載されているポリシーに同意することになりますので、プライバシーポリシーを注意深くお読みください。

また、プライバシーポリシーが更新された場合は、その内容をご確認ください。プライバシーポリシーを更新する際には、関連サービス上に掲示し、重要とみなされる変更についてお知らせします。当社がこれらの通知を行った後、当社のサービスにアクセスまたは利用する場合、お客様は、更新された新しい慣習に同意するものとみなします。最新のプライバシーポリシーについては、常にここで確認することができます。上部の「有効日」を確認すると、プライバシーポリシーの最終更新日を確認することができます。

お客様からご提供いただいた情報

一部のサービスにおいて、お客様は、当社に直接情報を提供することがあります。例：

• 当社の多くのサービスにおいて、ユーザーは、アカウントまたはプロフィールを作成することができます。 当社は、これらのサービスに関するアカウントまたはプロフィールを設定するために、お客様に関する特定の情報を求めることがあります。例えば、サムスンアカウントを作成する場合、氏名、メールアドレスなど、ユーザーは自身の特定の情報を提供することがあります。

• お客様が、当社に対し製品または有料サービスを要請する場合、当社はお客様の要請に対応するために、お客様の氏名、連絡先情報、配送先および請求先住所、クレジットカード情報を求めることがあります。

• お客様が、当社のウェブサイト上の連絡先を通じてにて顧客サービスを要請する場合、当社はその要請に対応するために、お客様の氏名、配送先および請求先住所、連絡先情報を含むお客様に関する特定の情報を求めることがあります。

• 一部のサービスは、お客様が他の方とコミュニケーションを取れるようにします。そのコミュニケーションの内容は、当社のシステムを通じて送信されます。

お客様のサービス利用に関する情報

お客様からご提供いただいた情報の他にも、当社は、お客様の機器およびその他のソフトウェアを通じてお客様のサービス利用情報を収集することがあります。例えば、以下の情報を収集することがあります。

• デバイス情報 - ハードウェアモデル、IMEI番号およびその他の固有のデバイス識別ID、MACアドレス、IPアドレス、OSバージョンおよびサービスにアクセスするデバイスの設定など

• ログ情報 - お客様のサービス利用時間および期間、サービス上に入力した検索キーワードおよび当社がお客様の機器にインストールしたクッキーに保存されている情報

• 位置情報 - お客様が特定のサービスを利用する際に、当社に転送される周辺Wi-Fiのアクセスポイントおよび基地局に関する情報、またはお客様のデバイスのGPS信号などの情報

• 音声情報 - お客様がサービスを制御するために、音声コマンドを使用する場合、当社が作成した（そして、サーバに保存できる）お客様の音声録音など（当社に代わって音声テキスト変換サービスを提供する他社のサービスを利用する場合はご注意ください。当該提供会社は、特定の音声コマンドを受信および保存することがあります。）

第三者の情報源から取得した情報

当社は、公的目的および営利目的で利用できる情報源（法規で認められる場合）からお客様に関する情報を取得することがあります。また、それをお客様からご提供いただいた情報、またはお客様に関して取得した他の情報と組み合わせることがあります。また、お客様がこれらのサービスを利用することになった場合は、第三者のソーシャルネットワーキングサービスからお客様の情報を取得することがもあります。

その他の当社が収集した情報

また当社は、収集する時点で説明するか、またはお客様の同意のもとに、お客様のデバイスまたはお客様のサービス利用に関するその他の情報を収集することがあります。

お客様は、当社に対して特定の種類の情報（例：サムスンアカウントの登録時に必要な情報）を提供しないことを選択することができますが、その場合は一部のサービス利用に影響を及ぼすことがあります。

当社は、お客様の同意を得ることなく、当社のマーケテイングまたはビジネス目的のために、お客様の情報を第三者に開示しません。ただし、当社は、お客様の情報を以下の機関に開示することがあります。

• 系列会社：お客様の情報は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、サムスンの系列会社間で共有されることがあります。「系列会社」とは、株式会社サムスン電子と共同所有権または支配権を有する関連会社を意味します。当社の系列会社には、サムスン電子という名前の会社が含まれます。系列会社には、サムスンSDSのように共同所有権または支配権を有する他の会社も含まれることがあります。

• ビジネスパートナー：無線通信事業者および当社の流通会社/代理人を含む信頼できるビジネスパートナーとお客様の情報を共有することがあります。これらの法人は、お客様の情報を利用し、お客様が要請するサービスを提供するとともに、お客様の関心事を予測することで、お客様に対しプロモーション資料、広告およびその他の資料を提供することがあります。

• サービスプロバイダー：当社は、当社に代わるサービスプロバイダー（例：顧客サポート対応および当社に代わってメールを送信する会社）に対しお客様の情報を開示することがあります。これらの会社は、当社にサービスを提供する目的以外に、お客様の情報を利用することはできません。

• 法規により求められる場合、または当社のサービスを保護するために必要な場合、その他当事者である当社がお客様の情報を以下の目的で、その他の機関に開示することがあります。

• 法規の遵守および強制法的手続き（例：捜索令状またはその他の裁判所命令）への対応のため

• 当社のサービスを管理するポリシー遵守の有無確認および履行のため

• サムスンまたは各系列会社、ビジネスパートナーまたは顧客の権利、財産または安全保護のため

• 企業取引に関する他の当事者：当社は合併または譲渡のために、もしくは破産の際にお客様の情報を第三者に開示することがあります。

• お客様の同意またはお客様の指示を受けた他の当事者である本プライバシーポリシーに記載されている開示対象の他にも、お客様が開示に同意または開示を請求する場合、当社は、お客様に関する情報を第三者に提供することがあります。

サムスン電子は、より良いサービスを提供するために、個人情報の取扱い業務を外部の専門会社に委託しています。

国外では以下のように委託しています。