常见问题解答

您可以在此查看关于采用三星 V-NAND SSD 升级后的计算寿命方面的常见问题及解答。

  • 三星能否为消费者安装 SSD?

    否,三星不向客户提供任何类型的 SSD 安装服务。

    请参考用户手册中的安装指南。如果在安装 SSD 时遇到困难,您可以向当地电脑维修店或独立售后服务中心寻求帮助。

  • 台式电脑安装工具包、笔记本电脑安装工具包和基础包之间有什么区别?

    每个工具包都包含相同的 SSD,但其中包含的配套附件有所不同。请参考下文中提供的每个工具包的配套附件清单。


    - 台式电脑:安装指南、保修声明摘要、USB 到 SATA 连接线、SATA 数据线、螺丝、支架、CD 光盘(数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序)

    - 笔记本电脑:安装指南、保修声明摘要、USB 3.0 到 SATA 连接线、硬盘托架、CD 光盘(数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序)

    - 基础:安装指南、保修声明摘要、CD 光盘(数据迁移软件、Magician 软件、保修声明、一站式安装导航程序)

  • 我的三星 SSD 是否支持 SATA 3Gb/s (SATA II) 或 SATA 1.5Gb/s (SATA I)?

    是,三星 SSD 可向后兼容 SATA 3Gb/s (SATA II) 以及 SATA 1.5Gb/s (SATA I)。

    但是,我们不推荐在 SATA 3Gb/s (SATA II) 或 SATA 1.5Gb/s (SATA I) 条件下使用。

    如果您希望获得最佳性能,则需要考虑升级您的系统主板。

  • 哪些操作系统支持三星 SSD?

    所有操作系统均支持三星 SSD,但并非所有操作系统都进行了优化,以便让 SSD 在工作时保持峰值性能。

    Windows XP 和 Windows Vista 等较老的操作系统不支持 TRIM 等部分 SSD 维护功能。

    Windows XP 和 Windows Vista 用户可使用三星 SSD Magician 手动计划和运行 SSD 维护。

    三星 SSD Magician 目前暂不支持在 Mac OS X 或 Linux 上运行。

  • 应该如何配置 AHCI 设置?

    - 启用 AHCI 的最佳方式是,进入 BIOS 并启用 AHCI 模式,然后安装操作系统。启动系统,进入 BIOS 设置,再将 SATA 设置从 IDE 更改为 AHCI。

    - 安装操作系统。


    若 BIOS 设置未启用 AHCI 模式便安装了 Windows,则在启动过程中可能会出现错误。按照下文指示更改设置,或重新安装 Windows。


    - 前往“启动”>“运行”,然后在“运行”窗口中输入""regedit"",并按回车键启动注册表编辑器。

    - 前往 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > services > msahci,在该菜单中您可以看到一条名为“启动”的注册表记录。双击该记录,将其数值改为""0"",并重启。.

    - 进入 BIOS 设置,将 SATA 设置从 IDE 更改为 AHCI。

    • 华硕英特尔芯片组:前往主界面 > “存储配置”>“配置 SATA”,在该菜单中选择“AHCI”

    • 华硕 AMD 芯片组:前往主界面 >“存储配置”>“SATA 模式选择”,在该菜单中更改为 AHCI 模式

    • 技嘉英特尔芯片组:前往“集成外设”>“SATA RAID/AHCI 模式”,在该菜单中选择""AHCI""

    • 技嘉 AMD 芯片组:前往“集成外设”>“板载 SATA 类型”,在该菜单中选择 “AHCI”

    • 微星英特尔芯片组/超微芯片组:前往“集成外设”>“板载 ATA 设备”>“RAID 模式”,选择 “AHCI”

  • 我有一块 SATA 3Gb/s (SATA II) 主板。是否应该购买一张扩展卡,来增加 SATA 6GB/s (SATA III) 支持?

    通过 SATA III (6GB/s) 扩展卡很难达到三星 SSD 的峰值性能。我们不推荐使用此类扩展卡。如果您希望获得最佳性能,可考虑升级至支持 SATA III 的主板。

  • 什么是固件? 应该如何更新固件?

    固件是一种存储在半导体芯片(如 NAND 芯片)内的小型软件程序。

    其中包括操作设备所需的软件代码和命令。

    固件的更新通过软件更新进行,如此制造商能够改进硬件的性能和质量。


    三星 SSD 的固件可通过三星 SSD Magician 软件进行更新。

    如果您没有 SSD 的配套软件光盘,可通过三星网站下载 Magician:

    www.samsung.com/ssdwww.samsung.com/samsungssd下载。

  • 应该如何进行固件更新?

    三星会不定期提供新的固件,以提升 SSD 的性能、兼容性和用户体验。


    任何新版本发布后,我们都推荐进行固件更新。SSD 硬盘编号和型号均会显示。


    如果您的 SSD 属于 470 系列,且在使用实时固件更新功能时遇到了任何问题,您可以通过 CD/DVD/USB 启动盘执行基于 DOS 的固件更新实用程序。


    1. 使用 Magician 进行固件更新: http://www.samsung.com/samsungssd


    • 当您系统上的三星 SSD 有可用的新固件时,“固件更新”界面上的“更新”按钮旁边会出现"检测到新版本固件(版本号)"消息。

    2. DOS 固件更新实用程序:http://www.samsung.com/samsungssd

    [注意]


    - 在更新固件之前,请备份您的数据,并关闭所有运行的应用程序(Magician 除外)

    - 在更新固件之前,请检查您的 SSD 固件是否为最新版本

    • Magician 首页 ->“固件更新”

    • 三星网站 : http://www.samsung.com/samsungssd

    [注意]


    - 固件更新过程中请勿关机

    - 启用 RAPID 的 SSD 不能进行固件更新

    - 需要重启电脑

  • 更新可用时,是否必需更新固件?

    三星推荐用户升级至最新版本的固件。当新版本可用时,请更新您的固件。

  • 应该如何更新我的 SSD 上的固件?

    使用 Magician 软件是更新您的 SSD 固件的最简单方式。

    该软件仅支持 Windows,不支持 Linux 或 Mac OS X。

    您也可以使用 http://www.samsung.com/samsungssd上提供的固件 ISO 文件制作 U 盘。

  • 应该如何以 DOS 模式进行固件更新?

    [注意]

    下列步骤假设 USB/CD/DVD 启动盘上拥有所有必要的文件。请参考“制作 USB 启动盘”或“刻录 CD/DVD 启动盘”部分,了解更多信息。


    1. 在 BIOS 中配置 USB/CD/DVD 硬盘作为主引导设备。

    备注:在您的系统上启用 AHCI/IDE/ATA 模式

    2. 使用 USB/CD/DVD 启动盘重启电脑,进入 DOS 模式。

    3. 固件更新实用程序会自动启动。

    4. 阅读免责声明后,点击 [Y] 接受条款。

    5. 该应用程序会扫描任何连接的 SSD。然后会显示检测到的硬盘清单。

    6. 点击 [Y] 确认并执行固件更新进程。

    注意:固件更新完成之前,请勿中断系统。

    7. 硬盘更新至最新固件。


    [注意]

    - 在更新固件之前,请备份您的数据,并关闭所有运行的应用程序(Magician 除外)。

    - 在更新固件之前,请检查您的 SSD 固件是否为最新版本。

    • Magician 首页 -> “固件更新”

    • 三星网站: http://www.samsung.com/samsungssd

    - 固件更新过程中请勿关机。

    - 启用 RAPID 的 SSD 不能进行固件更新。

    - 请将 SSD 连接至主板的 SATA 端口 0。

    - 需要重启电脑。

  • 应该如何制作 USB 启动盘?

    1. 将 U 盘插入您电脑的 USB 端口。请等待电脑读取设备

    2. 运行 Magician,并点击 Magician 的“安全擦除”菜单界面的“浏览”按钮

    3. 选择已挂载的 U 盘

    4. 点击“启动”按钮,会出现一个进度条,显示创建 USB 启动盘的状态

    5. 完成后,重启电脑并从 U 盘启动,以初始化“固件更新”进程

    6. 遵循 DOS 固件实用程序部分规定的步骤

  • 应该如何刻录 CD/DVD 启动盘?

    1. 在光驱中插入一张空白 CD/DVD;请等待系统识别插入的光盘

    2. 点击 Magician 的“安全擦除”界面的“浏览”按钮

    3. 选择已挂载的 CD/DVD 硬盘

    4. 点击“启动”按钮,会出现一个进度条,显示创建 USB 启动盘的状态

    5. 完成后,重启电脑并从 U 盘启动,以初始化“固件更新”进程

    6. 遵循 DOS 固件实用程序部分规定的步骤

  • 应该如何在 Linux 或 Mac 电脑上更新固件?

    如果您使用的是 x86 Linux 设备,您可以通过 Windows 电脑将固件 ISO 文件加载到 U 盘上。

    如果您的 Mac 操作系统支持从 USB 启动,您也可以采用这种方式升级您的固件。

    您可以从 http://www.samsung.com/ssdhttp://www.samsung.com/samsungssd上下载固件 ISO 文件。

  • 还有其他更新 SSD 固件的方式吗?

    唯一的方式是通过下载和运行 SSD Magician 工具来更新您的固件。

    这个工具安装就位之后,执行更新有几种方式:通过 CD 光盘、通过 U 盘以及通过 Magician 软件本身。

    在本常见问题清单中可查找到关于该应用程序的其他信息。

  • 应该如何确定自己的三星 SSD 使用的是最新版本的固件?

    运行 Magician 软件,并在导航菜单下选择“固件更新”。

    如果该程序显示您无需更新固件,则表示您安装了最新版本的固件。

    Magician 软件仅支持 Windows 系统,不支持 Linux 或 Mac OS X。

  • 在现有 SSD 上安装新固件会删除该硬盘上存储的数据吗?

    更新固件不会影响到您的硬盘上存储的数据。

    但是,我们强烈推荐在更新固件之前将数据备份至另一个硬盘,以降低任何潜在风险。

  • 可以将最新版本的固件降级至之前的版本吗?

    不行。固件一旦升级,便不能回退到之前的版本。

    我们对每一个发布的固件版本都进行了全面的测试,以确保其针对性能、可靠性和兼容性进行了优化,因此您不必回退到之前的固件版本。

  • 可以使用 USB 到 SATA 连接线更新固件吗?

    Magician 目前不支持 USB 到 SATA 接口。

    请将硬盘连接至台式电脑的 SATA 连接线,或将硬盘安装到笔记本电脑的内部硬盘槽内,从而进行更新。

  • 我的三星 SSD 需要特殊设备驱动程序吗?

    不需要。SSD 属于 HDD 的即用型替代产品。

  • 在哪里可以找到我的三星 SSD 的设备驱动程序?

    三星 SSD 没有设备驱动程序。

    所有三星 SSD 均属于即插即用型设备;连接设备连接线后,您的系统可以立即识别出 SSD。

  • 我的三星 SSD 需要专用的 SATA 6Gb/s (SATA III) 连接线吗?

    并不需要。所有 SATA 连接线均兼容 SATA 6Gb/s (SATA III)。

    虽然有一些供应商声称提供专用连接线,但其实并不影响性能。

  • 应该如何将我的 SSD 安装到我的电脑上?

    请参考用户手册或一站式安装导航程序中的安装指南。

    http://semiconductor.samsung.com/cn/consumer-storage/support

  • 如何将 SSD 安装为启动盘?

    如果您正在将 SSD 安装到新系统中,您可以在安装操作系统时,通过确保该硬盘是插入电脑的唯一硬盘,来确保您的 SSD 是启动盘。

  • 应该如何将我的 2.5 寸 SSD 安装到台式电脑中?

    只需拔掉您的电脑机箱内的 3.5 寸硬盘驱动器的电源线和 SATA 接口连接线。

    将这两条线连接至您的 2.5 寸 SSD。轻轻将 2.5 寸 SSD 放入机箱内,确保放置位置不会四处弹动或令硬盘受损。

    为了实现更好的结构完整性,您可以为您的 2.5 寸 SSD 安装一个 3.5 寸转接托架。台式电脑安装工具包中含有这种托架。

    如果您没有 3.5 寸托架,您可以在线购买或在离您最近的电脑商店购买。

  • 最佳 RAID 配置是什么?

    不存在"最佳" RAID 配置。

    选择设置 RAID 配置的消费者应选择最适合其特殊使用场景的选项。

    每一种 RAID 配置都有一定的优点和缺点。

    寻求最佳性能的用户可采用 RAID 0 模式配置至少两块 SSD。

您可以在此查找到关于便携式 SSD T5的问题方面的答案。