保修

三星保证提供超出客户期望的优秀产品和服务。

消费级 SSD

适用于所有三星 SSD 的三星 SSD 有限保修

感谢您购买三星固态硬盘(“产品”)。三星重视您的业务,并始终致力于为您提供优质服务。在使用三星电子株式会社(“三星”)提供的产品之前,请仔细阅读下列条款和条件 。您使用产品即表示您同意本三星 SSD 有限保修声明的条款和条件(“同意”)。"本有限保修 不适用于从未经授权的经销商或零售商处购买的任何三星产品,可能禁止上述限制的州除外。

A. 保修政策

根据本协议所述条件,三星向购买具有原始密封包装的产品的消费者(“您”)保证,在有限保修期内,产品在材质和工艺方面均不含缺陷,有限保修期的具体时长,在本协议第 b 条中规定,从购买具有原始密封包装的产品之日起计算。

 

如果没有有效的购买凭证,有限保修期限将以制造日期来计算。

 

若经三星自行确定,产品存在材质或工艺方面的缺陷,且在正常使用条件下实质上不符合公布的规格,则只要您是产品的所有者,且产品仍在有限保修时效内,三星在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下,将自行选择采取以下措施之一:(1) 修理产品,或将产品更换为具有相同或更大 容量、更强功能的新产品或翻新产品;或 (2) 如果三星无法修理或更换产品,按照向三星申请保修时该产品的市场价值退款。若更换产品,三星可能会将您的产品更换为之前使用过,但经过修理和测试符合三星规格的产品。维修和更换后产品的保修期为原保修期的剩余时间或 九十 (90) 天,以两者孰长为准。退回进行更换的产品不再退还。但是,若经诊断为 NTF(未发现问题),我们则会将您的产品退还给您。您应该始终备份重要数据。保修仅向您本人提供,因此不可转让。

B. 有限保修条件(期限和 TBW)

有限保修条件
产品 容量 产品保修政策(期限或 TBW)
750 EVO 120GB 3 年或 35 TB TBW
250GB 3 年或 70 TB TBW
500GB 3 年或 100 TB TBW
830 系列 64GB/128GB/256GB/512GB 3 年
840 系列 120GB/250GB/500GB 3 年
840 PRO 系列 128GB/256GB/512GB 5 年
(企业级应用为 73 TB TBW)
840 EVO 系列 120GB/250GB/500GB/750GB/1TB 3 年
850 PRO 系列 128GB/256GB 10 年或 150 TB TBW
512GB/1TB 10 年或 300 TB TBW
2TB 10 年或 450 TB TBW
4TB 10 年或 600 TB TBW
850 120GB 3 年或 75 TB TBW
850 EVO 系列 120GB/250GB 5 年或 75 TB TBW
500GB/1TB 5 年或 150 TB TBW
2TB/4TB 5 年或 300 TB TBW
860 PRO 256GB 5 年或 300 TB TBW
512GB 5 年或 600 TB TBW
1TB 5 年或 1,200 TB TBW
2TB 5 年或 2,400 TB TBW
4TB 5 年或 4,800 TB TBW
860 EVO 系列 250GB 5 年或 150 TB TBW
500GB 5 年或 300 TB TBW
1TB 5 年或 600 TB TBW
2TB 5 年或 1,200 TB TBW
4TB 5 年或 2,400 TB TBW
860 QVO 1TB 3 年或 360 TB TBW
2TB 3 年或 720 TB TBW
4TB 3 年或 1440 TB TBW
870 EVO 250GB 5 年或 150 TB TBW
500GB 5 年或 300 TB TBW
1TB 5 年或 600 TB TBW
2TB 5 年或 1,200 TB TBW
4TB 5 年或 2,400 TB TBW
870 QVO 1TB 3 年或 360 TB TBW
2TB 3 年或 720 TB TBW
4TB 3 年或 1,440 TB TBW
8TB 3 年或 2,880 TB TBW
950 PRO 256GB 5 年或 200 TB TBW
512GB 5 年或 400 TB TBW
960 EVO 250GB 3 年或 100 TB TBW
500GB 3 年或 200 TB TBW
1TB 3 年或 400 TB TBW
960 PRO 512GB 5 年或 400 TB TBW
1TB 5 年或 800 TB TBW
2TB 5 年或 1,200 TB TBW
970 EVO、970 EVO Plus 250GB 5 年或 150 TB TBW
500GB 5 年或 300 TB TBW
1TB 5 年或 600 TB TBW
2TB 5 年或 1,200 TB TBW
970 PRO 512GB 5 年或 600 TB TBW
1TB 5 年或 1,200 TB TBW
980 250GB 5 年或 150 TB TBW
500GB 5 年或 300 TB TBW
1TB 5 年或 600 TB TBW
980 PRO 250GB 5 年或 150 TB TBW
500GB 5 年或 300 TB TBW
1TB 5 年或 600 TB TBW
2TB 5 年或 1,200 TB TBW

C. 有限保修的范围

有下列情形的,本协议所载保证不适用:(i) 产品的使用未遵守任何随附的使用说明;(ii) 产品未用于其设计用途和环境;(iii) 因第三方产品、软件或组件(不论授权与否)引起的任何故障或缺陷;(iv) 因错误安装或测试、误用、疏忽、未经授权的修理、更改、意外或其他 外部原因导致的任何故障或缺陷;或 (v) 三星认定存在证明您违反本协议的任何其他情形。您确认并同意,产品并非设计用于,且亦不得用于包括但不限于生命维持系统、重症监护、医疗或安全设备,或可能因故障导致死亡或人身伤害的其他应用;或任何军事或国防应用;或可能适用特殊条款或规定的任何政府 采购。因此,三星不承担因任何此类产品使用而引起或与之相关的任何和全部责任,您应承担因任何此类或类似产品应用而引起的全部风险。三星的保证不涵盖与 SSD 的检修/组装以及在修理或更换后恢复数据相关的任何成本和费用。三星的保修亦不涵盖收到时 包装不当、已被更改或已物理损坏的产品。收到产品后,我们会对其进行检查。您可以参阅以下关于非保修范围的不完全示例清单:

 

  • 包装或运输不当,包括使用不合格的运输容器;
  • 对产品进行任何更改、篡改,或产品出现物理损坏,包括但不限于深划痕;
  • 对产品上的任何三星标签或条码作出任何更改、篡改或移除;
  • SSD 外壳已打开;或
  • 密封带或序列号破坏或缺失。

D. 保修限制和责任限制

除本协议明确陈述的保证外,三星不提供任何其他明示和暗示的保证,包括但不限于任何暗示的对适销性、特定用途适用性、非侵权、交易过程和行业惯例的保证。所有明示和暗示的保证均仅限于有限保修期间。本协议包含发生违反本协议的情形时三星承担的完整责任以及您享有的唯一救济。在任何情况下, 三星或其供应商或任何关联公司均不对任何间接性、后果性、连带性或特殊损害、任何财务损失或任何数据或文件丢失负责,即使三星已被告知发生此类损害的可能性,即便未能达成任何有限救济的基本目的亦是如此。在任何情况下,三星的责任均不超过您为购买产品所支付的金额。上述限制和免责条款在适用法律 允许的最大范围内适用。

E. 法律和司法管辖

本协议受大韩民国法律管辖,并依其进行解释(排除可能导致适用其他司法管辖区法律的法律冲突条款)。双方因本协议(包括其存续、有效性或终止)引起或与之相关的所有争议、纠纷或权利请求,均应提交仲裁最终解决,仲裁程序应依据 《国际商会仲裁规则》以英语在韩国首尔进行。仲裁裁决是终局性的,并且对双方均具有约束力。除判决登记和任何后续强制执行可能要求披露的情形外,所有与仲裁相关的事宜,包括仲裁裁决在内,均应保密。

 

有关更多信息,请访问 samsung.com/support消费级存储支持

您可以在此下载按语言分类的保修声明

便携式 SSD

适用于所有三星便携式 SSD 的三星便携式 SSD 有限保修

感谢您购买三星便携式固态硬盘(“产品”)。三星重视您的业务,并始终致力于为您提供优质服务。在使用三星电子株式会社(“三星”)提供的产品之前,请仔细阅读下列条款和条件 。使用产品即表示您同意本三星 SSD 有限保修声明(“协议”)的条款和条件。

A. 保修政策

根据本协议所述条件,三星向购买具有原始密封包装的产品的消费者(“您”)保证,在有限保修期内,产品在材质和工艺方面均不含缺陷,有限保修期的具体时长,在本协议第 b 条中规定,从购买具有原始密封包装的产品之日起计算。

 

如果没有有效的购买凭证,有限保修期限将以制造日期来计算。

 

若经三星自行确定,产品存在材质或工艺方面的缺陷,且在正常使用条件下实质上不符合公布的规格,则只要您是产品的所有者,且产品仍在有限保修时效内,三星在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下,将自行选择采取以下措施之一:(1) 修理产品,或将产品更换为具有相同或更大 容量、更强功能的新产品或翻新产品;或 (2) 如果三星无法修理或更换产品,按照向三星申请保修时该产品的市场价值退款。若更换产品,三星可能会将您的产品更换为之前使用过,但经过修理和测试符合三星规格的产品。维修和更换后产品的保修期为原保修期的剩余时间或 九十 (90) 天,以两者孰长为准。退回进行更换的产品不再退还。但是,若经诊断为 NTF(未发现问题),我们则会将您的产品退还给您。您应该始终备份重要数据。保修仅向您本人提供,因此不可转让。

B. 有限保修条件(期限)

有限保修条件(期限)
产品 容量 产品保修政策(期限)
便携式 SSD T1 250GB/500GB/1TB 3 年
便携式 SSD T3 250GB/500GB/1TB/2TB 3 年
便携式 SSD T5 250GB/500GB/1TB/2TB 3 年
便携式 SSD X5 500GB/1TB/2TB 3 年
便携式 SSD T7 500GB/1TB/2TB 3 年
便携式 SSD T7 Touch 500GB/1TB/2TB 3 年

C. 有限保修的范围

有下列情形的,本协议所载保证不适用:(i) 产品的使用未遵守使用说明 (samsung.com/support);(ii) 产品未用于其设计用途和环境;(iii) 因第三方产品、软件或组件(不论授权与否)引起的任何故障或缺陷;(iv) 因错误安装或误用、疏忽、 未经授权的维修、更改、意外或其他外部原因导致的任何故障或缺陷;或 (v) 三星认定存在证明您违反本协议的任何其他情形。您确认并同意,产品并非设计用于,且亦不得用于包括但不限于生命维持系统、重症监护、医疗或安全设备,或可能因故障导致死亡或人身伤害的其他应用;或任何 军事或国防应用;或可能适用特殊条款或规定的任何政府采购。因此,三星不承担因任何此类产品使用而引起或与之相关的任何和全部责任,您应承担因任何此类或类似产品应用而引起的全部风险。

 

三星的保证不涵盖与产品的检修/组装以及在修理或更换后恢复数据相关的任何成本和费用。三星的保证亦不涵盖例如收到时包装不当、已被更改或已物理损坏的产品。收到产品后,我们会对其进行检查。您可以参阅以下关于非保修范围的不完全示例清单:

 

  • 包装或运输不当,包括使用不合格的运输容器;
  • 对产品进行任何更改、篡改,或产品出现物理损坏,包括但不限于深划痕;
  • 对产品上的任何三星标签或条码作出任何更改、篡改或移除;
  • 产品外壳已打开;
  • 序列号被蓄意篡改或缺失。

D. 保修限制和责任限制

除本协议明确陈述的保证外,三星不提供任何其他明示和暗示的保证,包括但不限于任何暗示的对适销性、特定用途适用性、无侵权、交易过程和行业惯例的保证。所有明示和暗示的保证均仅限于有限保修期间。本协议包含发生违反本协议的情形时三星承担的完整责任以及您享有的唯一救济。在任何情况下, 三星或其供应商或任何关联公司均不对任何间接性、后果性、连带性或特殊损害、任何财务损失或任何数据或文件丢失负责,即使三星已被告知发生此类损害的可能性,即便未能达成任何有限救济的基本目的亦是如此。在任何情况下,三星的责任均不超过您为购买产品所支付的金额。上述限制和免责条款在适用法律 允许的最大范围内适用。

E. 法律和司法管辖

本协议受大韩民国法律管辖,并依其进行解释(排除可能导致适用其他司法管辖区法律的法律冲突条款)。双方因本协议(包括其存续、有效性或终止)引起或与之相关的所有争议、纠纷或权利请求,均应提交仲裁最终解决,仲裁程序应依据 《国际商会仲裁规则》以英语在韩国首尔进行。仲裁裁决是终局性的,并且对双方均具有约束力。除判决登记和任何后续强制执行可能要求披露的情形外,所有与仲裁相关的事宜,包括仲裁裁决在内,均应保密。

 

有关更多信息,请访问samsung.com/support

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