保修
三星保证提供超出客户期望的优秀产品和服务。
SSD 固态硬盘
适用于所有三星 SSD 的三星 SSD 有限保修
感谢您购买三星固态硬盘(“产品”)。三星重视您的业务,并始终致力于为您提供优质服务。在使用三星电子株式会社(“三星”)提供的产品之前,请仔细阅读下列条款和条件 。您使用产品即表示您同意本三星 SSD 有限保修声明的条款和条件(“同意”)。"本有限保修 不适用于从未经授权的经销商或零售商处购买的任何三星产品,可能禁止上述限制的州除外。
A. 保修政策
根据本协议所述条件,三星向购买具有原始密封包装的产品的消费者(“您”)保证,在有限保修期内,产品在材质和工艺方面均不含缺陷,有限保修期的具体时长,在本协议第
b 条中规定,从购买具有原始密封包装的产品之日起计算。
如果没有有效的购买凭证,有限保修期限将以制造日期来计算。
若经三星自行确定,产品存在材质或工艺方面的缺陷,且在正常使用条件下实质上不符合公布的规格,则只要您是产品的所有者,且产品仍在有限保修时效内,三星在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下,将自行选择采取以下措施之一:(1) 修理产品,或将产品更换为具有相同或更大 容量、更强功能的新产品或翻新产品;或 (2) 如果三星无法修理或更换产品,按照向三星申请保修时该产品的市场价值退款。若更换产品,三星可能会将您的产品更换为之前使用过,但经过修理和测试符合三星规格的产品。维修和更换后产品的保修期为原保修期的剩余时间或 九十 (90) 天,以两者孰长为准。退回进行更换的产品不再退还。但是,若经诊断为 NTF(未发现问题),我们则会将您的产品退还给您。您应该始终备份重要数据。保修仅向您本人提供,因此不可转让。
B. 有限保修条件(期限和 TBW)
产品 | 容量 | 产品保修政策(期限或 TBW) |
---|---|---|
750 EVO | 120GB | 3 年或 35 TB TBW |
250GB | 3 年或 70 TB TBW | |
500GB | 3 年或 100 TB TBW | |
830 系列 | 64GB/128GB/256GB/512GB | 3 年 |
840 系列 | 120GB/250GB/500GB | 3 年 |
840 PRO 系列 | 128GB/256GB/512GB | 5 年 (企业级应用为 73 TB TBW) |
840 EVO 系列 | 120GB/250GB/500GB/750GB/1TB | 3 年 |
850 PRO 系列 | 128GB/256GB | 10 年或 150 TB TBW |
512GB/1TB | 10 年或 300 TB TBW | |
2TB | 10 年或 450 TB TBW | |
4TB | 10 年或 600 TB TBW | |
850 | 120GB | 3 年或 75 TB TBW |
850 EVO 系列 | 120GB/250GB | 5 年或 75 TB TBW |
500GB/1TB | 5 年或 150 TB TBW | |
2TB/4TB | 5 年或 300 TB TBW | |
860 PRO | 256GB | 5 年或 300 TB TBW |
512GB | 5 年或 600 TB TBW | |
1TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
2TB | 5 年或 2,400 TB TBW | |
4TB | 5 年或 4,800 TB TBW | |
860 EVO 系列 | 250GB | 5 年或 150 TB TBW |
500GB | 5 年或 300 TB TBW | |
1TB | 5 年或 600 TB TBW | |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
4TB | 5 年或 2,400 TB TBW | |
860 QVO | 1TB | 3 年或 360 TB TBW |
2TB | 3 年或 720 TB TBW | |
4TB | 3 年或 1440 TB TBW | |
870 EVO | 250GB | 5 年或 150 TB TBW |
500GB | 5 年或 300 TB TBW | |
1TB | 5 年或 600 TB TBW | |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
4TB | 5 年或 2,400 TB TBW | |
870 QVO | 1TB | 3 年或 360 TB TBW |
2TB | 3 年或 720 TB TBW | |
4TB | 3 年或 1,440 TB TBW | |
8TB | 3 年或 2,880 TB TBW | |
950 PRO | 256GB | 5 年或 200 TB TBW |
512GB | 5 年或 400 TB TBW | |
960 EVO | 250GB | 3 年或 100 TB TBW |
500GB | 3 年或 200 TB TBW | |
1TB | 3 年或 400 TB TBW | |
960 PRO | 512GB | 5 年或 400 TB TBW |
1TB | 5 年或 800 TB TBW | |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
970 EVO、970 EVO Plus | 250GB | 5 年或 150 TB TBW |
500GB | 5 年或 300 TB TBW | |
1TB | 5 年或 600 TB TBW | |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
970 PRO | 512GB | 5 年或 600 TB TBW |
1TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
980 | 250GB | 5 年或 150 TB TBW |
500GB | 5 年或 300 TB TBW | |
1TB | 5 年或 600 TB TBW | |
980 PRO 系列 | 250GB | 5 年或 150 TB TBW |
500GB | 5 年或 300 TB TBW | |
1TB | 5 年或 600 TB TBW | |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
990 EVO | 1TB | 5 年或 600 TB TBW |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
990 PRO 系列 | 1TB | 5 年或 600 TB TBW |
2TB | 5 年或 1,200 TB TBW | |
4TB | 5 年或 2,400 TB TBW |
C. 有限保修的范围
有下列情形的,本协议所载保证不适用:(i)
产品的使用未遵守任何随附的使用说明;(ii)
产品未用于其设计用途和环境;(iii)
因第三方产品、软件或组件(不论授权与否)引起的任何故障或缺陷;(iv)
因错误安装或测试、误用、疏忽、未经授权的修理、更改、意外或其他
外部原因导致的任何故障或缺陷;或 (v)
三星认定存在证明您违反本协议的任何其他情形。您确认并同意,产品并非设计用于,且亦不得用于包括但不限于生命维持系统、重症监护、医疗或安全设备,或可能因故障导致死亡或人身伤害的其他应用;或任何军事或国防应用;或可能适用特殊条款或规定的任何政府
采购。因此,三星不承担因任何此类产品使用而引起或与之相关的任何和全部责任,您应承担因任何此类或类似产品应用而引起的全部风险。三星的保证不涵盖与
SSD
的检修/组装以及在修理或更换后恢复数据相关的任何成本和费用。三星的保修亦不涵盖收到时
包装不当、已被更改或已物理损坏的产品。收到产品后,我们会对其进行检查。您可以参阅以下关于非保修范围的不完全示例清单:
- 包装或运输不当,包括使用不合格的运输容器;
- 对产品进行任何更改、篡改,或产品出现物理损坏,包括但不限于深划痕;
- 对产品上的任何三星标签或条码作出任何更改、篡改或移除;
- SSD 外壳已打开;或
- 密封带或序列号破坏或缺失。
D. 保修限制和责任限制
除本协议明确陈述的保证外,三星不提供任何其他明示和暗示的保证,包括但不限于任何暗示的对适销性、特定用途适用性、非侵权、交易过程和行业惯例的保证。所有明示和暗示的保证均仅限于有限保修期间。本协议包含发生违反本协议的情形时三星承担的完整责任以及您享有的唯一救济。在任何情况下,三星或其供应商或任何关联公司均不对任何间接性、后果性、连带性或特殊损害、任何财务损失或任何数据或文件丢失负责,即使三星已被告知发生此类损害的可能性,即便未能达成任何有限救济的基本目的亦是如此。在任何情况下,三星的责任均不超过您为购买产品所支付的金额。上述限制和免责条款在适用法律 允许的最大范围内适用。
E. 法律和司法管辖
本协议受大韩民国法律管辖,并依其进行解释(排除可能导致适用其他司法管辖区法律的法律冲突条款)。双方因本协议(包括其存续、有效性或终止)引起或与之相关的所有争议、纠纷或权利请求,均应提交仲裁最终解决,仲裁程序应依据
《国际商会仲裁规则》以英语在韩国首尔进行。仲裁裁决是终局性的,并且对双方均具有约束力。除判决登记和任何后续强制执行可能要求披露的情形外,所有与仲裁相关的事宜,包括仲裁裁决在内,均应保密。
有关更多信息,请访问 samsung.com/support 和 消费级存储支持。
您可以在此下载按语言分类的保修声明。
PSSD 移动固态硬盘
适用于所有三星便携式 SSD 的三星便携式 SSD 有限保修
感谢您购买三星便携式固态硬盘(“产品”)。三星重视您的业务,并始终致力于为您提供优质服务。在使用三星电子株式会社(“三星”)提供的产品之前,请仔细阅读下列条款和条件 。使用产品即表示您同意本三星 SSD 有限保修声明(“协议”)的条款和条件。
A. 保修政策
根据本协议所述条件,三星向购买具有原始密封包装的产品的消费者(“您”)保证,在有限保修期内,产品在材质和工艺方面均不含缺陷,有限保修期的具体时长,在本协议第
b 条中规定,从购买具有原始密封包装的产品之日起计算。
如果没有有效的购买凭证,有限保修期限将以制造日期来计算。
若经三星自行确定,产品存在材质或工艺方面的缺陷,且在正常使用条件下实质上不符合公布的规格,则只要您是产品的所有者,且产品仍在有限保修时效内,三星在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下,将自行选择采取以下措施之一:(1) 修理产品,或将产品更换为具有相同或更大 容量、更强功能的新产品或翻新产品;或 (2) 如果三星无法修理或更换产品,按照向三星申请保修时该产品的市场价值退款。若更换产品,三星可能会将您的产品更换为之前使用过,但经过修理和测试符合三星规格的产品。维修和更换后产品的保修期为原保修期的剩余时间或 九十 (90) 天,以两者孰长为准。退回进行更换的产品不再退还。但是,若经诊断为 NTF(未发现问题),我们则会将您的产品退还给您。您应该始终备份重要数据。保修仅向您本人提供,因此不可转让。
B. 有限保修条件(期限)
产品 | 容量 | 产品保修政策(期限) |
---|---|---|
便携式 SSD T1 | 250GB/500GB/1TB | 3 年 |
便携式 SSD T3 | 250GB/500GB/1TB/2TB | 3 年 |
便携式 SSD T5 | 250GB/500GB/1TB/2TB | 3 年 |
便携式 SSD T5 EVO | 2TB/4TB/8TB | 3 年 |
便携式 SSD X5 | 500GB/1TB/2TB | 3 年 |
便携式 SSD T7 | 500GB/1TB/2TB | 3 年 |
便携式 SSD T7 Touch | 500GB/1TB/2TB | 3 年 |
便携式 SSD T7 Shield | 1TB/2TB/4TB | 3 年 |
便携式 SSD T9 | 1TB/2TB/4TB | 5 年 |
C. 有限保修的范围
有下列情形的,本协议所载保证不适用:(i) 产品的使用未遵守使用说明
(samsung.com/support);(ii) 产品未用于其设计用途和环境;(iii)
因第三方产品、软件或组件(不论授权与否)引起的任何故障或缺陷;(iv)
因错误安装或误用、疏忽、
未经授权的维修、更改、意外或其他外部原因导致的任何故障或缺陷;或
(v)
三星认定存在证明您违反本协议的任何其他情形。您确认并同意,产品并非设计用于,且亦不得用于包括但不限于生命维持系统、重症监护、医疗或安全设备,或可能因故障导致死亡或人身伤害的其他应用;或任何
军事或国防应用;或可能适用特殊条款或规定的任何政府采购。因此,三星不承担因任何此类产品使用而引起或与之相关的任何和全部责任,您应承担因任何此类或类似产品应用而引起的全部风险。
三星的保证不涵盖与产品的检修/组装以及在修理或更换后恢复数据相关的任何成本和费用。三星的保证亦不涵盖例如收到时包装不当、已被更改或已物理损坏的产品。收到产品后,我们会对其进行检查。您可以参阅以下关于非保修范围的不完全示例清单:
- 包装或运输不当,包括使用不合格的运输容器;
- 对产品进行任何更改、篡改,或产品出现物理损坏,包括但不限于深划痕;
- 对产品上的任何三星标签或条码作出任何更改、篡改或移除;
- 产品外壳已打开;
- 序列号被蓄意篡改或缺失。
D. 保修限制和责任限制
除本协议明确陈述的保证外,三星不提供任何其他明示和暗示的保证,包括但不限于任何暗示的对适销性、特定用途适用性、无侵权、交易过程和行业惯例的保证。所有明示和暗示的保证均仅限于有限保修期间。本协议包含发生违反本协议的情形时三星承担的完整责任以及您享有的唯一救济。在任何情况下,三星或其供应商或任何关联公司均不对任何间接性、后果性、连带性或特殊损害、任何财务损失或任何数据或文件丢失负责,即使三星已被告知发生此类损害的可能性,即便未能达成任何有限救济的基本目的亦是如此。在任何情况下,三星的责任均不超过您为购买产品所支付的金额。上述限制和免责条款在适用法律 允许的最大范围内适用。
E. 法律和司法管辖
本协议受大韩民国法律管辖,并依其进行解释(排除可能导致适用其他司法管辖区法律的法律冲突条款)。双方因本协议(包括其存续、有效性或终止)引起或与之相关的所有争议、纠纷或权利请求,均应提交仲裁最终解决,仲裁程序应依据
《国际商会仲裁规则》以英语在韩国首尔进行。仲裁裁决是终局性的,并且对双方均具有约束力。除判决登记和任何后续强制执行可能要求披露的情形外,所有与仲裁相关的事宜,包括仲裁裁决在内,均应保密。
有关更多信息,请访问samsung.com/support
您可以在此下载按语言分类的保修声明。
存储卡/USB 闪存盘
SAMSUNG 客户存储设备保修声明
在使用 SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.(以下简称“SAMSUNG”)提供的产品之前,请仔细阅读下述条款和条件。您使用本产品即表示您已同意此 SAMSUNG 品牌客户存储设备保修声明(以下简称“协议”)的条款和条件。如果您不同意协议中的条款和条件,请勿使用本产品。
A. 保修政策
根据本协议所列条件,SAMSUNG 向购买原封包装产品的购买者(以下简称“您”)保证,如果您在下述保修期内正常使用,产品在材料和工艺方面将不存在任何缺陷,且产品符合 SAMSUNG 公布的产品规格。
如果经 SAMSUNG 自行确认,本产品存在材料缺陷且在正常使用条件下基本不符合所公布的产品规范,则只要您是本产品的所有者,SAMSUNG 将在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一:(1) 为您更换相同或容量更大、功能更强的产品;或 (2) 扣除所有折扣后,退还您的购买金额。您可能需要提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
本协议规定了 SAMSUNG
所应承担的全部责任,以及您在申请保修时可以获得的专有补偿。SAMSUNG
不提供任何其他明示和默示的保证,包括但不限于任何有关适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的默示保证。在任何情况下,即便任何有限补偿均无法达到其根本目的,SAMSUNG
及其供应商或任何分公司亦不对任何间接的、意外的或特定的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任,即使
SAMSUNG 事先已被告知此类损害发生的可能性。在任何情况下,SAMSUNG
的赔偿额度均不会超过您购买本产品时所支付的金额。在适用法律允许的最大范围内,上述限制和排除条款全部适用。如果根据适用法律
SAMSUNG
应对其默示保证负责,则在法律允许范围内,此类默示保证期限与明示保证的期限一致。
B. 保修期
产品 | 期限 | |
---|---|---|
存储卡 | EVO、EVO Plus、EVO Select、PRO、PRO Plus、PRO Select, Plus, UFS、PRO Ultimate | 10 年有限保修期 |
Basic(Standard) | 5 年有限保修期 | |
UFD(USB 闪存驱动器) | 5 年有限保修期 |
C. 保修限制
本协议中的保修条款不进一步涵盖任何将产品用于连续记录工具或其他任何编写密集型设备的行为以及其他任何过度利用行为,其中此类工具或设备包括但不限于安防摄像头、监控系统、行车记录仪、飞行记录仪、互联网协议/网络摄像机、连续记录类机顶盒设备和连续数据记录设备(如服务器)、基准测试专用设备以及特定设备的主驱动器。
对于因搭配第三方产品、软件或组件(不管是否获得授权)使用而产生的任何故障或缺陷,SAMSUNG 概不负责。如果在使用本产品时没有严格遵守说明,或者由于安装不当、错误使用、非授权维修、改装或事故而导致产品损坏,不适用本保修声明。如需更换产品,原产品的所有权将转移给 SAMSUNG,并且 SAMSUNG 将不会把原产品返还给您。数据恢复不在保修服务的范围之内,也不属于更换程序的一部分。对于任何情况下造成的数据丢失或损坏,SAMSUNG 概不负责。
您已同意不将本产品用于任何生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失,或与此类用途有关的任何损失,SAMSUNG 不负任何责任。
SAMSUNG 的保修声明不涵盖收货时即已存在包装不善、变形或物理损坏的产品,详细信息如下表所述。您在收到产品时必须进行仔细检查。您可以参考下面列出的有关保修限制的列表(此表并未涵盖所有信息)。
- 包装或运输不当,包括使用不合格的集装箱
- 产品出现变形、物理损坏或已被改装,包括但不限于较深的刮痕
您需将产品退回到购买地区的授权退货中心,才能享受保修服务。您在此了解并同意不同国家/地区可能会实行国家/地区特定的保修规定,这些规定可能会改变本协议的条款和条件对于您的效力。
SAMSUNG 客户存储设备保修声明
在使用 SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.(以下简称“SAMSUNG”)提供的产品之前,请仔细阅读下述条款和条件。您使用本产品即表示您已同意此 SAMSUNG 品牌内存卡保修声明(以下简称“协议”)的条款和条件。如果您不同意协议中的条款和条件,请勿使用本产品。
A. 保修政策
根据本协议所列条件,SAMSUNG 向购买原封包装产品的购买者(以下简称“您”)保证,如果您在下述保修期内正常使用,产品在材料和工艺方面将不存在任何缺陷,且产品符合 SAMSUNG 公布的产品规格。
如果经 SAMSUNG 自行确认,本产品存在材料缺陷且在正常使用条件下基本不符合所公布的产品规范,则只要您是本产品的所有者,SAMSUNG 将在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一:(1) 为您更换相同或容量更大、功能更强的产品;或 (2) 扣除所有折扣后,退还您的购买金额。您可能需要提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
本协议规定了 SAMSUNG
所应承担的全部责任,以及您在申请保修时可以获得的专有补偿。SAMSUNG
不提供任何其他明示和默示的保证,包括但不限于任何有关适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的默示保证。在任何情况下,即便任何有限补偿均无法达到其根本目的,SAMSUNG
及其供应商或任何分公司亦不对任何间接的、意外的或特定的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任,即使
SAMSUNG 事先已被告知此类损害发生的可能性。在任何情况下,SAMSUNG
的赔偿额度均不会超过您购买本产品时所支付的金额。在适用法律允许的最大范围内,上述限制和排除条款全部适用。如果根据适用法律
SAMSUNG
应对其默示保证负责,则在法律允许范围内,此类默示保证期限与明示保证的期限一致。
B. 保修期
产品 | 期限 | |
---|---|---|
内存卡 | PRO Endurance 32 GB/64 GB/128 GB/256 GB | 2/3/5/5年有限保修期 |
C. 保修限制
对于因搭配第三方产品、软件或组件(不管是否获得授权)使用而产生的任何故障或缺陷,SAMSUNG 概不负责。如果在使用本产品时没有严格遵守说明,或者由于安装不当、错误使用、非授权维修、改装或事故而导致产品损坏,不适用本保修声明。如需更换产品,原产品的所有权将转移给 SAMSUNG,并且 SAMSUNG 将不会把原产品返还给您。数据恢复不在保修服务的范围之内,也不属于更换程序的一部分。对于任何情况下造成的数据丢失或损坏,SAMSUNG 概不负责。
您已同意不将本产品用于任何生命支持系统或其他可能会因产品故障而导致人身伤害或生命危险的场合。对于因将本产品用于此类用途而导致的任何损失,或与此类用途有关的任何损失,SAMSUNG 不负任何责任。